大部分快递用户发完件之后，对自己所发的件都很关心，比如有的客户会问我发的件什么时候能到了？现在到哪里了？到了之后由什么人签收的？袋鼠邮为用户不仅在发件过程中给客户提供帮助，而且从发件到收件提供了一整套的服务，让用户无后顾之忧。从发件过程让用户体验到发件的效率和方便，发件之后袋鼠邮给用户提供了袋鼠号和订单号，让用户在袋鼠邮随时都可以查到快件详细的中转信息，到件之后，袋鼠邮会立即通过短信提醒发件人的到件的时间和发件人。